Uvod

Evona poštuje privatnost svojih korisnika i posvećena je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke prilikom korištenja naše web stranice i usluga. Korištenjem naše stranice, pristajete na praksu opisanu u ovoj politici.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

• Lični podaci za narudžbe: ime i prezime, email adresa, poštanska adresa, broj telefona - potrebni za obradu i dostavu vaših narudžbi.
• Podaci o nalogu: email adresa i lozinka prilikom registracije korisničkog naloga.
• Kolačići i tehnički podaci: informacije o vašem uređaju, pregledniku i načinu korištenja stranice putem kolačića i sličnih tehnologija.

Kako koristimo podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada narudžbi: za procesiranje, potvrdu i dostavu vaših narudžbi.
• Komunikacija: za slanje potvrda narudžbi, obavještenja o statusu dostave i odgovore na vaše upite.
• Poboljšanje sajta: za analizu korištenja stranice i unapređenje korisničkog iskustva.
• Sigurnost: za zaštitu od prevara i neovlaštenog pristupa.

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjete našoj web stranici. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Funkcionalni kolačići: neophodni za pravilno funkcionisanje stranice, uključujući korpu za kupovinu, prijavu na korisnički nalog i sesiju preglednika.
• Analitički kolačići: pomažu nam da razumijemo kako posjetioci koriste našu stranicu, što nam omogućava da je poboljšamo.

Možete kontrolisati i brisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Međutim, onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

Dijeljenje podataka

Vaše lične podatke ne dijelimo sa trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Dostava: vaše ime, adresu i broj telefona dijelimo sa kurirskim službama isključivo radi dostave vaših narudžbi.
• Zakonske obaveze: vaše podatke možemo otkriti ako je to zakonom propisano ili na zahtjev nadležnih organa.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne trgujemo vašim ličnim podacima.

Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

• Pristup podacima: imate pravo zatražiti uvid u lične podatke koje čuvamo o vama.
• Izmjena podataka: možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka: imate pravo zatražiti brisanje vaših ličnih podataka, osim ako smo zakonom obavezni da ih čuvamo.
• Povlačenje saglasnosti: u svakom trenutku možete povući saglasnost za obradu vaših podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas putem emaila navedenog ispod.

Sigurnost podataka

Unos i prijenos ličnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom sa 256-bitnom enkripcijom. Prijenos podataka vrši se putem TLS 1.2 protokola.

Podaci o kreditnoj kartici se ne pohranjuju na našim serverima. Sve transakcije karticama obrađuju se putem WSPay/Monri sistema za online plaćanje, koji je certificiran prema PCI DSS Level 1 standardu — najvišem nivou sigurnosti za obradu kartičnih podataka.

Plaćanje karticom

Prilikom kartičnog plaćanja, podaci o kartici unose se isključivo na zaštićenim stranicama WSPay/Monri sistema. Trgovac (Evona d.o.o.) nema pristup kompletnom broju kartice niti bilo kojim osjetljivim podacima o kartici.

Prihvatamo sljedeće kartice: Visa, Mastercard i Maestro. Autorizacija kartice vrši se u realnom vremenu, a naplata se izvršava tek nakon potvrde narudžbe.

Marketing komunikacija

Ukoliko se prijavite na naš newsletter, vaša email adresa koristit će se za slanje promotivnih ponuda i novosti. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu koji se nalazi u svakom emailu, ili nas kontaktirajte direktno.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti ili o načinu na koji obrađujemo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte:

• Email: info@evona.me
• Email (poslovno): evona.office.me@gmail.com
• Telefon: 031 321 175
• Adresa: Jovana Vavića br. 5, Herceg Novi